FAQs

Assistenza/supporto sui corsi

Allo scadere della durata, il corso si blocca e non sarà possibile accedervi. Per accedere nuovamente è necessario procedere con un nuovo acquisto. L’account non viene cancellato, per cui non sarà necessario procedere ad una nuova registrazione.

Assolutamente sì. Accendendo ai singoli corsi potrai visionare gli argomenti trattati prima dell’acquisto.

Il supporto online è effettuato via mail. Trovi i riferimenti nella pagina Richiesta supporto. Il supporto è erogato unicamente in relazione agli argomenti del corso che stai seguendo. Le richieste di supporto vengono valutate entro un tempo max di 72 ore.

Se sei iscritto ad uno dei nostri corsi, puoi richiedere un’elaborazione statistica a nostra cura. Durante il periodo di iscrizione al corso, usufruisci dello sconto del 30% sul preventivo di elaborazione.

Assolutamente sì. Il costo per il check sull’elaborazione statistica da te eseguita è di € 200,00. Per ricevere questo tipo di controllo ci serve il dataset su cui è stata eseguita l’elaborazione, i risultati dell’elaborazione già ordinati e commentati in un file word. Elaborazioni su altri supporti saranno valutati caso per caso. Il materiale deve essere inviato a info@mathsly.it. Il servizio di controllo elaborazione viene erogato da remoto. Non è prevista consulenza via zoom.

Assolutamente sì. Puoi richiedere assistenza via mail o compilando il form di richiesta supporto. La risposta è garantita entro 72 ore.

Il servizio di supporto è strettamente legato al corso/corsi acquistati.

Sì, è possibile cancellare il proprio account. Inviare richiesta espressa a info@mathsly.it.


Pagamenti e Condizioni sul servizio

Sì, è possibile pagare l’importo del corso a rate. Per accedere al pagamento rateizzato è necessario in fase di acquisto selezionare come modalità pagamento Stripe e successivamente indicare Klarna. Il pagamento rateizzato avviene solo mediante canale Stripe/Klarna.

Assolutamente sì. Tutti i pagamenti sono fatturati: per questa ragione è obbligatorio inserire il codice fiscale al momento della registrazione. Se hai bisogno di fattura sulla tua Partita IVA, inserisci i dati fiscali al momento del check-out o inviali via mail a info@mathsly.it.

Non è consentito rimborso del corso dopo l’acquisto. L’acquisto consente l’immediata visione di tutti gli argomenti disponibili con espressa esclusine della possibilità di recesso (approvazione della clausola espressamente richiesta al momento della registrazione come previsto da art. 59 lettera O numeri 1, 2 e 3).

I dati sono riservati e utilizzati in conformità alla legislazione vigente sulla protezione dei dati sensibili ed alla normativa sulla privacy (D. Lgs. 196/2003, GDPR 2016). Leggi la nostra privacy policy.


Assistenza tecnica

Accedi all’area riservata mediante il pulsante di Login/Registrati in alto a destra e poi vai alla tua pagina Account.

Dalla pagina Account visioni i corsi acquistati, gli ordini (numero d’ordine necessario in fase di richiesta supporto), la scadenza di accesso ad ogni singolo corso ed i tuoi progressi.

Quando superi il numero massimo di dispositivi consentiti, se provi ad accedere da un terzo dispositivo il sistema blocca l’accesso. Per accedere da un nuovo dispositivo/browser è necessario scollegarsi da uno dei due dispositivi/browser usati in precedenza. Il sistema conosce come nuovo dispositivo anche un accesso simultaneo da uno stesso dispositivo da due differenti browser.

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